American Airlines reembolsará $ 7.5 millones a los viajeros por tarifas de equipaje

Sharing is Caring


American Airlines acordó pagar $ 7.5 millones para resolver una demanda colectiva de pasajeros que alegaron que se les cobraron tarifas de equipaje indebidamente.

Cinco pasajeros presentaron una denuncia federal demanda judicial contra American en febrero de 2021, en Fort Worth, Texas, donde tiene su sede la aerolínea. Los clientes afirmaron que se vieron obligados a pagar tarifas de equipaje en el mostrador del aeropuerto a pesar de que los boletos que compraron en línea de la aerolínea incluían equipaje documentado gratis. Un pasajero pagó la tarifa en el aeropuerto, luego solicitó un reembolso a American Airlines y le dijeron que no, según la demanda.

Un representante de American Airlines se negó a comentar sobre el acuerdo. Los documentos judiciales presentados por el transportista el año pasado muestran que la compañía denegado las acusaciones, argumentando que los pasajeros no merecían reembolsos.

El acuerdo evita un juicio en el caso, que estaba programado para comenzar en agosto.

Los $ 7.5 millones se utilizarán para reembolsar a los clientes que pagaron tarifas de equipaje facturado entre 2013 y 2021, según un tribunal. ordenar. Para cobrar un reembolso, los pasajeros deben enviar un comprobante por correo electrónico de que se les cobraron tarifas de equipaje en un boleto de American Airlines que incluía equipaje documentado gratis, según la orden. Los viajeros que reservaron un vuelo con una tarjeta de crédito Citibank o Barclays de la marca American Airlines también son elegibles para aquellas tarjetas que ofrecen control de equipaje gratuito.

Es posible que la aerolínea también tenga que pagar los honorarios administrativos y de abogados de los miembros de la demanda colectiva, que serían independientes de los $7,5 millones, según muestran los documentos judiciales.

Americano cargos $25 por trayecto por una maleta facturada en vuelos de clase económica dentro de EE. UU., Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes y $35 por trayecto por una segunda maleta facturada.


La administración de Biden planea tomar medidas enérgicas contra las tarifas ocultas de las aerolíneas

01:34

El acuerdo se produce casi un mes después de que el presidente Biden propuesto nuevas reglas diseñadas para acabar con tarifas aéreas ocultas. La propuesta obligaría a las aerolíneas y a los sitios de reserva de terceros a revelar cualquier posible costo adicional, como tarifas de cancelación o tarifas de equipaje junto con el precio del boleto. Proporcionar un desglose de cada tarifa ayudaría a los clientes a tomar decisiones más informadas cuando compran boletos de avión, dijo la administración de Biden.

Las tarifas adicionales son un gran negocio para compañías como American, Delta y Southwest. Las aerolíneas de EE. UU. generaron $ 1.8 mil millones en tarifas de equipaje en el segundo trimestre de este año, transporte federal datos espectáculos Las 20 principales aerolíneas del mundo generaron un total de casi 21.000 millones de dólares en ingresos por tarifas de equipaje el año pasado, frente a los 33.000 millones de dólares de 2019, según un estudio. estimar de IdeaWorks.



Source link


Sharing is Caring

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *